医院在抢救病人的过程中，有时候难免出现因为操作问题导致病人身体损伤的情况，比如心肺复苏时按断肋骨，这种情况往往会得到病人谅解，毕竟人命关天，救人要紧。但是如果是本可以避免的人体损伤，那就是好心办成了坏事。
某年某月，某医院收治了一名网约自杀被网警发现解救、120送入院的病人，院方立刻对其进行了救治。经一段时间治疗后，病人转危为安，原以为是皆大欢喜的结局，此时病人家属却和医院产生了纠纷。
原来，病人家属认为，院方在治疗病人的过程中，存在漏诊、违反治疗原则、极度不负责任等情况，导致病人伤口中毒感染，造成终身残疾，医院需要承担全部责任。
但是，院方却认为，病人在入院时，并非普通的一氧化碳中毒，而是烧炭自杀时中毒，伴有烧伤等情况，但病人家属却刻意隐瞒了这个事实，院方在进行救治时已经履行了责任和义务。针对烧伤的问题，也组织了专家进行会诊，专门进行了治疗，不存在不负责任的说法。
僵持之下，负责调解的某地诉前和解中心委托广东南天司法鉴定所进行医疗损害鉴定。受理委托后，鉴定专家们对病人的病历资料和诊疗过程进行了认真细致的查阅和分析，同时对病人进行了现场检验，并举行听证会听取医患双方陈述观点。
鉴定专家最终认为，院方在诊疗过程中，存在对病人烧伤创面评估错误、违反烧伤诊疗规范的医疗过错，与患者的损害后果存在一定因果关系，系次要原因。
本案中，院方救死扶伤本应受到家属赞扬，却因为一个疏忽导致患者病情加重留下残疾，不得不承担后果，形成一个“双输”的局面，实在令人惋惜。
南天小科普：烧伤
烧伤的分类（按深度）
Ⅰ度烧伤（表皮层）
症状：皮肤红肿、疼痛，无水疱，3-5 天自愈。
Ⅱ度烧伤（真皮层）
浅Ⅱ度：水疱基底潮红，疼痛剧烈，2 周左右愈合，可能留色素沉着。
深Ⅱ度：水疱基底红白相间，痛觉稍迟钝，3-4 周愈合，可能留疤。
Ⅲ度烧伤（全层皮肤）
症状：皮肤焦黑 / 苍白，感觉消失，需植皮手术。
Ⅳ度烧伤（肌肉、骨骼）
症状：组织炭化，需截肢或复杂修复。
烧伤的紧急处理步骤（冲、脱、泡、盖、送）
冲：立即用流动冷水冲洗伤口 15-20 分钟（化学烧伤需更长时间）。
脱：小心剪开或褪去衣物，避免弄破水疱。
泡：将伤处浸泡在冷水中 10-30 分钟（大面积烧伤或寒冷环境除外）。
盖：用无菌纱布或清洁布料覆盖伤口，避免感染。
送：及时就医，尤其出现以下情况：
烧伤面积＞10%（儿童＞5%）、深度＞二度、特殊部位（面、手、会阴）。
烧伤的常见误区
勿涂牙膏、酱油、香油：加重感染风险。
勿自行挑破水疱：保持疱皮完整性可保护创面。
勿用冰敷：可能冻伤组织。
